提質擴容 打造放(fàng)心家政

欄目:行業新聞 發布時(shí)間:2022-05-27
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  《放(fàng)心家政行動方案》指出,到(dào)2025年,全省家政服務人員職業道(dào)德和(hé)技能(néng)水(shuǐ)平明(míng)顯提升,培訓家政服務人員170萬人次以上(shàng)、實現(xiàn)家政服務實訓能(néng)力應培盡培,力争新增家政服務人員40萬人、人員總量翻一番;家政服務行業專業化程度大(dà)幅提高(gāo),員工(gōng)制家政服務企業延伸覆蓋至全省所有縣(市、區(qū));家政品牌企業做大(dà)做強做優,中小(xiǎo)家政企業做專做特做新;誠實守信成爲家政服務行業共識,家政服務企業和(hé)人員信用(yòng)信息實現(xiàn)全量歸集,“一人一碼(牌)”全面推行,家政服務消費更放(fàng)心、更省心。

  烹饪保潔、母嬰護理(lǐ)、照顧老(lǎo)人……随着社會(huì)分工(gōng)的細化和(hé)工(gōng)作(zuò)生活節奏的加快(kuài),群衆對(duì)多樣化家政服務的需求日益增大(dà)。《放(fàng)心家政行動方案》聚焦家政服務領域的民之所盼,提出了(le)明(míng)确的目标任務和(hé)具體政策措施。

  突出主線明(míng)确目标任務

  面對(duì)家政服務需求的快(kuài)速擴張和(hé)升級,家政服務供給亟待擴大(dà)規模、提升質量。行動方案突出家政服務業提質擴容主線,設定了(le)打造放(fàng)心家政的目标任務。

  截至2021年底,全省登記注冊的各類家政服務企業6200多家,家政服務人員42.5萬人。“近年來(lái)我省家政服務業快(kuài)速發展,但(dàn)也(yě)存在服務質量不優、服務人員數量不足、誠信認證不系統等問題。”省商務廳服貿處負責人介紹,家政服務業發展将堅持“政府引導、市場主體,強化誠信、健全标準,規範管理(lǐ)、示範引領”的推進思路。

  着眼于提質擴容,行動方案在家政服務人員培訓、市場主體培育等方面,均設定了(le)具體指标。相關目标已經按年度分解。今年我省将培訓家政服務人員55萬人次,2023年培訓60萬人次。此外(wài),今年還将提檔升級現(xiàn)有55家員工(gōng)制家政服務企業,推進中介制家政服務企業規範轉型。員工(gōng)制家政服務企業縣級覆蓋率在今年達到(dào)80%,2023年達到(dào)100%。

  推行“一人一碼(牌)”,建立家政服務企業和(hé)家政服務人員信用(yòng)評價制度,有利于提升家政服務業管理(lǐ)水(shuǐ)平,增強消費者信任感、安全感。我省将推行上(shàng)述制度,并按自(zì)願原則開(kāi)展家政服務企業和(hé)家政服務人員星級評定。從(cóng)今年起到(dào)2025年,每年遴選20家優秀家政服務企業、100名優秀家政服務人員。

  上(shàng)下(xià)聯動共促行業發展

  推動家政服務業提質擴容,是一項系統工(gōng)程。“省級層面将注重明(míng)方向、定标準、抓示範、促落實,市縣級側重優環境、優政策、抓落實、抓保障。省市縣各級上(shàng)下(xià)聯動,共同推動家政服務業高(gāo)質量發展。”省商務廳服貿處負責人介紹。具體而言,我省将從(cóng)提升人員素質、引育市場主體、強化誠信建設、推進服務創新四方面,采取一系列真招實措。

  根據行動方案,家政服務企業應對(duì)新上(shàng)崗家政服務人員開(kāi)展以家政服務通識爲主的崗前培訓,提高(gāo)職業道(dào)德是培訓的必需内容。在崗家政服務人員每2年至少參加1次“回爐”培訓。全省開(kāi)設家政服務相關專業的本科院校穩定在10所左右、高(gāo)職中職院校穩定在80所左右,高(gāo)職和(hé)中職招生向家政、養老(lǎo)、育幼、健康服務等領域傾斜。開(kāi)展技能(néng)等級認定,打造産教融合基地,組織開(kāi)展技能(néng)競賽,探索“政府+院校+龍頭家政服務企業”三位一體培訓基地模式,聯合開(kāi)展訂單和(hé)定向式人才培養和(hé)技能(néng)培訓。

  我省将招引一批龍頭企業、扶強一批本土企業、升級一批中介制企業。招引一批創新能(néng)力強、成長性好(hǎo)的家政企業與有農(nóng)村富餘勞動力的地方政府結對(duì),到(dào)安徽投資開(kāi)設家政服務網點。支持現(xiàn)有員工(gōng)制企業提檔升級,通過資本市場融資、品牌輸出、特許經營等方式擴大(dà)規模,以連鎖經營、“互聯網+家政”方式向周邊縣(市、區(qū))拓展服務網絡,下(xià)沉社區(qū)設立服務網點。引導中介制企業向員工(gōng)制企業轉型發展,支持有條件的地區(qū)建設家政大(dà)市場,開(kāi)展一站(zhàn)式家政服務供需對(duì)接。

  在優化信用(yòng)信息服務、建立信用(yòng)管理(lǐ)制度、健全标準體系的同時(shí),我省将大(dà)力推行亮(liàng)碼(牌)上(shàng)崗,建立家政服務人員全員持證上(shàng)崗模式,由家政服務企業組織家政服務人員在商務部家政服務信用(yòng)信息平台登記基本信息,授權征信查詢,再經第三方審核。系統對(duì)審核通過者自(zì)動生成二維碼,實行“一人一碼(牌)”,實現(xiàn)“上(shàng)門(mén)亮(liàng)碼(牌)—客戶掃碼—評價”全流程閉環管理(lǐ)。

  服務創新方面,我省将采取的措施包括支持有條件的社區(qū)探索建立“家政服務超市”,構建“政府+企業+社區(qū)服務”社區(qū)家政服務新模式,推廣“技能(néng)培訓+推薦就業+家政服務”全鏈條家政社區(qū)服務模式等。

  真金(jīn)白(bái)銀強化政策支持

  改變家政服務業有效供給不足、行業發展不規範的局面,實現(xiàn)打造放(fàng)心家政的目标,必須加大(dà)财政、稅費減免、金(jīn)融保險等政策支持力度。

  行動方案明(míng)确,家政服務相關職業(工(gōng)種)和(hé)靈活就業人員将納入補貼性職業技能(néng)培訓範圍,按職業工(gōng)種給予500—800元/人次的培訓補貼。各地将加大(dà)籌資力度,使用(yòng)就業補助資金(jīn)、地方人才經費和(hé)行業産業發展經費等支持家政服務培訓。落實員工(gōng)制家政服務企業按規定享受社會(huì)保險補貼、穩崗返還、職業技能(néng)培訓補貼等政策。對(duì)符合條件的吸納脫貧人口就業的家政服務企業,按規定落實失業保險穩崗返還、培訓補貼、社會(huì)保險補貼、創業擔保貸款及貼息等政策。對(duì)省級“優秀家政服務企業”、省級“優秀家政服務人員”分别按照10萬元/家、2000元/人的标準給予獎勵。

  我省将積極落實國家相關優惠政策,同時(shí),落實生活性服務業增值稅加計(jì)抵減及普惠性減稅降費政策。支持依托政府投資建設的城(chéng)鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施(場地)設立家政服務網點,有條件的地區(qū)可減免租賃費用(yòng)。

  金(jīn)融保險方面,鼓勵金(jīn)融機構爲信用(yòng)狀況良好(hǎo)且符合條件的家政企業提供無抵押、無擔保的信用(yòng)貸款。探索推廣契合家政企業生命周期的金(jīn)融産品。逐步推進家政靈活就業人員職業傷害保障工(gōng)作(zuò)。鼓勵家政服務企業爲員工(gōng)投保意外(wài)傷害保險、職業責任保險。