“小(xiǎo)家政”托起“大(dà)民生”——常州市地方标準《家政服務合同管理(lǐ)規範》實施播
欄目：行業新聞
發布時(shí)間：2023-02-05
點擊>>近日，家住江蘇常州市鐘(zhōng)樓區(qū)的鄒女士與鴻運家政公司簽下(xià)一份育兒服務合同。“現(xiàn)在家政服務成爲很(hěn)多家庭的剛需，但(dàn)是服務質量參差不齊。”在此之前，鄒女士一直很(hěn)憂心，“有了(le)這(zhè)個規範合同，我們雇主就有了(le)一份安心和(hé)保障，省去不少後顧之憂。”
今年1月1日起，一份常州市地方标準《家政服務合同管理(lǐ)規範》在該市近千家家政企業開(kāi)始推行，内容涵蓋《家政勞動合同》《勞務合同》《家政服務合同》三大(dà)類别6個細化合同，涉及保潔、養老(lǎo)、育兒等方面服務内容，明(míng)确了(le)家政服務企業、從(cóng)業人員、雇主三方的權利和(hé)責任。“從(cóng)大(dà)處着眼，小(xiǎo)處着手。通過家政服務合同的标準化制定，明(míng)晰服務三方權責界限、量化界定服務質量、釋放(fàng)家政服務潛力，促進形成優質優價的良性循環。”常州市婦聯副主席褚文(wén)霞說。
家政合同标準化制定由常州市婦聯牽頭發起，常州市巾帼家政聯盟具體承接，市場監督管理(lǐ)局、市家政協會(huì)共同推進。自(zì)2022年1月啓動，經曆立項、起草、審核及發布等流程，項目組走訪常州、蘇州、滁州等30多家家政企業，獲取21版家政服務合同，整合梳理(lǐ)典型糾紛、投訴案例30多件，廣泛征求行政主管部門(mén)、科研院所、專業律師和(hé)企業等相關方意見，綜合考慮法律法規、實際運行情況、保護多方利益等情況，最終形成規範文(wén)件，從(cóng)源頭上(shàng)引領家政行業規範化、标準化、品牌化發展。這(zhè)也(yě)是江蘇省唯一一個以家政合同标準化爲目标出台的一套管理(lǐ)規範及合同文(wén)本。
随着人口老(lǎo)齡化和(hé)二孩政策的放(fàng)開(kāi)，家政服務的需求與日俱增，而服務質量成爲制約家政行業發展的短闆。近年來(lái)，常州市婦聯實施“家政之花(huā)向誠開(kāi)”——巾帼家政服務項目，重點開(kāi)展家政服務合同标準編制、家政提質培訓、巾帼家政聯盟共建等一系列工(gōng)作(zuò)，有效提升巾帼家政從(cóng)業人員職業素養、服務意識、管理(lǐ)能(néng)力等。去年以來(lái)，常州市開(kāi)展各類家政技能(néng)培訓157場，參訓人員6878名。
“黨的二十大(dà)報(bào)告中對(duì)勞動就業、養老(lǎo)服務、生育支持等方面作(zuò)出了(le)重要部署，也(yě)爲家政行業發展進一步指明(míng)了(le)方向。”褚文(wén)霞說，“作(zuò)爲女性從(cóng)業人員占比85%以上(shàng)的重要産業，常州市婦聯将繼續深入貫徹實施‘巾帼家政提質擴容行動’，加速構建‘請(qǐng)得到(dào)、用(yòng)得起、放(fàng)心用(yòng)’的家政服務市場，紮紮實實做好(hǎo)這(zhè)項民生工(gōng)程、民心工(gōng)程。”
來(lái)源：常州市婦聯、中國婦女報(bào)
編輯：周序
校對(duì)：吳元梓
審核：楊易霖
總編：陸艾涢
