本科學家政，年薪百萬不是夢？
近日，上(shàng)海市學位委員會(huì)公布了(le)2023年增列學士學位授予專業名單，上(shàng)海開(kāi)放(fàng)大(dà)學家政學、人工(gōng)智能(néng)兩個本科專業獲批學士學位授予權。由此，關于“家政學進入大(dà)學本科”的讨論引起了(le)廣泛關注。
實際上(shàng)，早在2003年，吉林(lín)農(nóng)業大(dà)學就率先設立了(le)本科家政學專業。教育部相關數據顯示，全國近30多所高(gāo)校開(kāi)設了(le)家政學本科專業。
然而，關于高(gāo)校是否有必要設置家政學專業的争議(yì)一直存在。一些(xiē)評論認爲在高(gāo)校設置相關專業是浪費教育資源，同時(shí)也(yě)有人将家政學與做飯、清潔、洗衣等工(gōng)作(zuò)畫(huà)上(shàng)了(le)等号，認爲這(zhè)些(xiē)隻是瑣碎的家務事(shì)，無法構成一個真正意義上(shàng)的專業學科。
與之相反，不少業内人士認爲家政行業是潛力巨大(dà)的億萬級朝陽産業，發展前景不可小(xiǎo)觑，即便是普通的從(cóng)業者，隻要具備相應的學曆和(hé)技能(néng)，薪酬遠高(gāo)于正常收入水(shuǐ)準。
“家政學是一個被誤解的專業，我們并不是所謂的‘大(dà)學生保姆’。”畢業于某高(gāo)校家政學專業的劉超對(duì)中國新聞周刊說道(dào)。畢業五年，劉超在北京一家家政公司從(cóng)事(shì)培訓講師工(gōng)作(zuò)，年薪在18萬元左右。
據他(tā)介紹，他(tā)的薪酬待遇在他(tā)同屆同學中屬于“中等偏下(xià)”，“我們同學中從(cóng)事(shì)家庭管家工(gōng)作(zuò)的，大(dà)部分年薪已經超過50萬元”。不過，他(tā)也(yě)提到(dào)，由于家政行業長期以來(lái)備受歧視(shì)和(hé)偏見，至今面臨着一定的發展困境。
高(gāo)薪背後歧視(shì)仍難消
在傳統觀念裏，家政業從(cóng)業人員屬于低(dī)收入群體，勞動密集程度較高(gāo)，但(dàn)實際上(shàng)，随着家政服務品質和(hé)專業化程度的不斷提高(gāo)，發展早已不可同日而語。尤其是在一線城(chéng)市，其收入天花(huā)闆不斷被打破。
高(gāo)端家政公司唐頓世家創始人陳哲對(duì)中國新聞周刊表示，他(tā)旗下(xià)在一線城(chéng)市工(gōng)作(zuò)的育兒嫂起薪在萬元以上(shàng)，而經驗豐富的阿姨月薪甚至超過2萬元。值得注意的是，大(dà)部分育兒嫂都來(lái)自(zì)農(nóng)村，學曆并不高(gāo)。
當然，育兒嫂的收入受學曆影響很(hěn)大(dà)，據他(tā)介紹，高(gāo)校畢業的育兒嫂收入遠遠高(gāo)于低(dī)學曆從(cóng)業者。
陳哲提到(dào)，他(tā)們公司一位本科畢業的育兒嫂月薪高(gāo)達三萬八。據了(le)解，該育兒嫂畢業于華北某雙非院校，并非名校科班出生，“說明(míng)這(zhè)個市場上(shàng)高(gāo)素質人才還是非常稀缺”。
在英國管家學院中國院長郭亮(liàng)看(kàn)來(lái)，家政行業是一個對(duì)職業素養要求很(hěn)高(gāo)且非常專業的領域，但(dàn)是“收入充滿想象空(kōng)間”。郭亮(liàng)從(cóng)業20餘年，主要從(cóng)事(shì)高(gāo)端家政服務和(hé)物業管理(lǐ)，其不少服務對(duì)象都是福布斯榜上(shàng)有名的富豪。
據他(tā)介紹，家庭管家薪酬彈性空(kōng)間比較大(dà)。一般而言，管家助理(lǐ)的起薪在每月15000元左右，有着3~5年工(gōng)作(zuò)經驗的中級管家月薪在2.5~3萬元之間。此外(wài)，如果個人能(néng)力較強，工(gōng)作(zuò)5~10年，月薪基本上(shàng)能(néng)夠達4~8萬元不等，而高(gāo)級管家年薪百萬并不是問題。
相比普通的育兒嫂，從(cóng)事(shì)家庭管家工(gōng)作(zuò)的門(mén)檻也(yě)更高(gāo)一些(xiē)。郭亮(liàng)從(cóng)業20餘年，培養出的15000位家庭管家中，80%有大(dà)專及以上(shàng)學曆，50%擁有本科學曆，20%擁有研究生文(wén)憑。
“私人管家的專業技能(néng)傾向于管理(lǐ)崗位，不是做具體家務的服務人員，所以他(tā)們需要具備相當全面的綜合能(néng)力，才能(néng)将家裏所有的保姆、廚師、司機等工(gōng)作(zuò)分配協調好(hǎo)。”他(tā)說。
此外(wài)，管家還需要不斷提高(gāo)學曆與技能(néng)。“在家庭管家行業中，掌握兩門(mén)外(wài)語的管家肯定比隻懂一門(mén)外(wài)語的管家獲得的收入更高(gāo)，技多不壓身”。
郭亮(liàng)介紹，他(tā)所在英國管家協會(huì)的一位副會(huì)長曾經爲一位世界級富豪做過管家，任職時(shí)年薪高(gāo)達100萬英鎊，而在他(tā)離任時(shí)，他(tā)的雇主爲了(le)感謝(xiè)這(zhè)期間他(tā)對(duì)家庭的照顧，贈送了(le)不少臨别禮物，其中包括一艘遊艇。雖然後來(lái)這(zhè)位管家因爲養不起遊艇而将其售賣，但(dàn)也(yě)因此額外(wài)收獲了(le)幾百萬英鎊，實現(xiàn)了(le)“小(xiǎo)小(xiǎo)的”财富自(zì)由。
“我們這(zhè)行沒有年齡焦慮，也(yě)沒有35歲職場門(mén)檻限制，收入會(huì)随着年齡和(hé)閱曆的增長而增加，幹到(dào)退休沒有問題。”他(tā)說。
雖然不管是育兒嫂還是家庭管家，其收入都較爲可觀，但(dàn)郭亮(liàng)指出，由于受傳統觀念影響，根深蒂固的性别歧視(shì)、職業歧視(shì)、行業歧視(shì)普遍存在于家政業各個領域，導緻很(hěn)多人認爲家政服務隻是一種伺候人的職業，減少了(le)他(tā)們的職業獲得感與榮譽感。這(zhè)種觀念不僅導緻優秀人才的流失，也(yě)桎梏了(le)家政行業的發展。
對(duì)此，陳哲也(yě)深有感觸，他(tā)認爲職業歧視(shì)與偏見應被破除，“這(zhè)是一個用(yòng)雙手勤勞緻富的行業”。
是否需要更多高(gāo)學曆人才？
從(cóng)當下(xià)家政學的課程設置來(lái)看(kàn)，雖然各個高(gāo)校培育方案不同，專業設置也(yě)有所差别，但(dàn)大(dà)體上(shàng)而言，其目的是培養具備系統家政學基本理(lǐ)論和(hé)相關專業知(zhī)識，掌握家政管理(lǐ)、營養調配、社區(qū)服務、家庭教育等專業技能(néng)的高(gāo)素質家政學專門(mén)人才。
家政學概論、家庭社會(huì)學、家政管理(lǐ)學、社區(qū)工(gōng)作(zuò)概論、社會(huì)保障、服裝美(měi)學、家庭營養學等是各高(gāo)校本科階段比較常出現(xiàn)的課程。
如浙江樹人大(dà)學将家政學本科專業定位于高(gāo)端課程，“培養面向未來(lái)家政行業變革的精英人才和(hé)家庭美(měi)好(hǎo)生活方案的提供者”；湖南女子學院将家政學專業人才培養目标主要定位于家政企業管理(lǐ)和(hé)家政教育培訓兩個方向，認爲這(zhè)兩類人才對(duì)于家政服務行業提質擴容的作(zuò)用(yòng)更爲明(míng)顯。
浙江樹人大(dà)學家政學核心課程。圖/浙江樹人學院招生辦公室官微
不過，由于我國家政學尚處于起步發展階段，目前沒有可供借鑒的培養模式，各高(gāo)校都在摸索着前進。
全國人大(dà)代表、濟南陽光大(dà)姐(jiě)服務有限責任公司黨支部書記卓長立在今年兩會(huì)上(shàng)提出，當下(xià)家政行業缺乏專業人才，建議(yì)高(gāo)素質年輕人進入家政業。
她(tā)對(duì)中國新聞周刊表示，高(gāo)校開(kāi)設家政業可以提供更加系統化、專業化的學習和(hé)培訓，對(duì)于推動家政行業人才成長、促進行業發展以及實現(xiàn)産教融合都具有重要意義。
卓長立說，家政服務行業所涉及的領域非常廣泛，包括20多個門(mén)類，200多個服務項目，除了(le)傳統觀念中的養老(lǎo)服務、育兒服務、管家服務，還包括家庭健康管理(lǐ)、生活消費指導、生活美(měi)學、家政企業管理(lǐ)等。
此外(wài)，她(tā)認爲在未來(lái)熱門(mén)領域中，如人工(gōng)智能(néng)、數字經濟和(hé)智能(néng)制造等領域中，家庭服務也(yě)将成爲這(zhè)些(xiē)領域發展的主要陣地之一，因此，高(gāo)校開(kāi)設家政學等相關專業将能(néng)夠從(cóng)教育、技術和(hé)産業等多個方面爲這(zhè)些(xiē)領域輸送相關人才。在未來(lái)的數字化和(hé)智能(néng)化時(shí)代，家政專業的作(zuò)用(yòng)不可或缺。
與此同時(shí)，家政行業經過幾十年的發展，已經進入到(dào)一個瓶頸期，亟需更多優秀人才進入行業，帶動行業高(gāo)質量發展。
事(shì)實上(shàng)，家政學科經過二十來(lái)年的發展，當下(xià)除了(le)能(néng)取得學士學位，還能(néng)考取研究生。
2021年，河(hé)北師範大(dà)學開(kāi)始招收家政學碩士研究生，這(zhè)是全國第一個獨立設置的家政學碩士學位授權點，主要研究老(lǎo)年福祉、兒童發展與早期教育、家庭營養與膳食等方向。
河(hé)北師範大(dà)學家政學院院長李春晖曾公開(kāi)表示，家政人才培養體系從(cóng)中職、高(gāo)職到(dào)本科、研究生，每個層次有每個層次的培養目标，如中職主要培養動手能(néng)力較強的高(gāo)素質家庭和(hé)社區(qū)服務人員，高(gāo)職主要培養的是技能(néng)型家政服務人才和(hé)企業管理(lǐ)人才，本科主要培養的是家政管理(lǐ)人才和(hé)家政教育師資，研究生則主要以企業和(hé)院校業務骨幹和(hé)高(gāo)層次教學科研人員爲主。
他(tā)說，家政業對(duì)家政專業人才的需求是多元的，家政業既要有一線服務人員，還要有管理(lǐ)人才和(hé)研究人才。
郭亮(liàng)一直深度參與高(gāo)校家政專業學科建設，他(tā)介紹了(le)當下(xià)家政畢業生就業的四個主要方向：一線家政管理(lǐ)師（如家庭管家等）、家政教師或家政培訓師、就職于家政公司或其他(tā)相關公司從(cóng)事(shì)白(bái)領工(gōng)作(zuò)以及選擇創業做高(gāo)端家政。
郭亮(liàng)指出，中國家政行業當下(xià)非常缺乏高(gāo)素質的人才，“比如家政專業高(gāo)校的教師和(hé)社會(huì)化的培訓講師的缺口非常大(dà)，面臨着供不應求的嚴重供需不平衡狀态”。
陳哲也(yě)認爲，家政專業是一個非常系統化的學科，需要高(gāo)素質的人才去從(cóng)事(shì)相關的工(gōng)作(zuò)。“爲什(shén)麽我們特别希望也(yě)鼓勵高(gāo)校開(kāi)設家政專業，因爲我們家政公司也(yě)特别需要優秀的家政管理(lǐ)人才”。
雖然陳哲現(xiàn)在的家政公司管理(lǐ)團隊本科、碩士學曆占據一半以上(shàng)，但(dàn)他(tā)說，在創業之初，即便是管理(lǐ)崗，也(yě)少有高(gāo)學曆人才應聘，“那會(huì)兒如果來(lái)一個大(dà)專畢業生，我都會(huì)親自(zì)去面試”。
所幸的是，随着家政業的發展，越來(lái)越多的高(gāo)學曆人才選擇進入到(dào)家政行業。
卓長立介紹，在近些(xiē)年新招聘的員工(gōng)中，家政專業科班出生的人才已經成爲新生代中占比很(hěn)大(dà)的一部分。
她(tā)認爲，這(zhè)些(xiē)學生在大(dà)學裏接受到(dào)的關于家政學的基礎教育能(néng)夠讓他(tā)們更好(hǎo)地開(kāi)展工(gōng)作(zuò)，對(duì)這(zhè)個行業有了(le)更深入的理(lǐ)解和(hé)認識，“他(tā)們在大(dà)學裏打下(xià)的基礎可以帶動他(tā)對(duì)這(zhè)個行業的認知(zhī)上(shàng)一個大(dà)台階”。
但(dàn)是對(duì)于課程的設置，不管是卓長立還是郭亮(liàng)、陳哲，都認爲應該更加“接地氣”。
一位業内人士對(duì)中國新聞周刊表示，當下(xià)高(gāo)校家政業授課老(lǎo)師大(dà)都抽調自(zì)其他(tā)學科，并非一線家政崗，并質疑當家政授課教師對(duì)家政行業都一知(zhī)半解時(shí)，如何能(néng)培養出社會(huì)需要的人才。
他(tā)建議(yì)高(gāo)校在家政專業課設置上(shàng)做更多細分，“比如家政企業管理(lǐ)和(hé)泛家政學是完全不同的領域”，他(tā)認爲高(gāo)校通常設置的一些(xiē)茶道(dào)、酒桌文(wén)化等課程意義并不大(dà)，因爲并不是每個家政專業畢業生都會(huì)從(cóng)事(shì)一線家政工(gōng)作(zuò)。
郭亮(liàng)認爲，在當前的家政專業中，學以緻用(yòng)非常關鍵，他(tā)主張加強校企合作(zuò)，讓學生在學習理(lǐ)論知(zhī)識的同時(shí)，進行更多的社會(huì)實踐。
卓長立也(yě)持類似觀點，她(tā)提倡雙元制，讓學生既在崗位工(gōng)作(zuò)，又進行理(lǐ)論學習，鼓勵邊實踐邊學習。同時(shí)，她(tā)建議(yì)未來(lái)的家政專業應該加大(dà)對(duì)學生專業對(duì)口就業的重視(shì)，并将此作(zuò)爲大(dà)學考核标準之一。
行業瓶頸與萬億藍海市場
銳觀産業研究院發布的《2023-2028年中國家政服務行業投資規劃及前景預測報(bào)告》顯示，中國家政服務市場規模從(cóng)2015年的2776億元上(shàng)升至2021年的10149億元，增長近4倍，并将延續增長趨勢，預計(jì)到(dào)2023年将增至11641億元，早已進入萬億級市場行列。
2022年我國65歲以上(shàng)人口超過2.09億，已逼近中度老(lǎo)齡化社會(huì)；預計(jì)到(dào)2035年左右，60歲及以上(shàng)老(lǎo)年人口将突破4億，在總人口中的占比将超過30%，進入重度老(lǎo)齡化社會(huì)。
而多方數據顯示，我國目前家政服務從(cóng)業人員已達3000萬人，中國家政服務行業目前存在2000萬人左右的缺口。
以上(shàng)海爲例，據上(shàng)海市家庭服務業行業協會(huì)的測算(suàn)，上(shàng)海家政行業從(cóng)業人員數量約爲75萬人，其中持有大(dà)專及以上(shàng)學曆證書的不足5%，涉外(wài)家政、家政管理(lǐ)、管家等高(gāo)端家政服務從(cóng)業人員缺口約3萬人。
在人力資源和(hé)社會(huì)保障部發布的2022年第四季度“最缺工(gōng)”的100個職業排行中，家政服務業位居前十。
日前，在河(hé)北師範大(dà)學舉辦的本校家政學專業複建後首屆畢業生專場招聘會(huì)上(shàng)，來(lái)自(zì)京津冀的36家單位提供就業崗位750餘個，崗位數是該校家政學專業應屆畢業生人數的28.8倍，創下(xià)該校畢業生供需比的一項紀錄。
與此同時(shí)，2023年我國高(gāo)校畢業生将達到(dào)1158萬人，在就業形勢嚴峻的當下(xià)，關于外(wài)賣人員飽和(hé)、網約車市場飽和(hé)的新聞屢見報(bào)端，由于近些(xiē)年網約車司機劇(jù)增，一些(xiē)地方司機日均接單不到(dào)10單，多地對(duì)網約車按下(xià)“暫停鍵”。
“就業難”與“招工(gōng)難”的矛盾并存，成爲新時(shí)期就業市場的新問題。
郭亮(liàng)認爲發展家政行業既可以解決社會(huì)對(duì)家政服務的需求，也(yě)可以爲就業人員帶來(lái)新的工(gōng)作(zuò)機會(huì)。
近年來(lái)，國務院先後對(duì)家政服務業提質擴容、推進養老(lǎo)服務發展、促進嬰幼兒照護服務發展等作(zuò)出決策部署。
2019年，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，提出“原則上(shàng)每個省份至少有1所本科高(gāo)校和(hé)若幹職業院校（含技工(gōng)院校）開(kāi)設家政服務相關專業，擴大(dà)招生規模。”
業内不少人士認爲，該《意見》對(duì)家政行業發展具有曆史性意義，自(zì)此以後，家政業才真正走上(shàng)一個規模化發展道(dào)路。
2022年12月，中共中央、國務院印發了(le)《擴大(dà)内需戰略規劃綱要（2022－2035年）》，提出推動家政服務提質擴容，促進家政服務業專業化、規模化、網絡化、規範化發展，完善家政服務标準體系，發展員工(gōng)制家政企業。
今年5月15日，商務部等多部門(mén)印發《促進家政服務業提質擴容2023年工(gōng)作(zuò)要點》，強調要提高(gāo)從(cóng)業人員職業素養，引導院校加強家政專業建設，打造一批核心課程、優質教材、教師團隊、實踐項目。
事(shì)實上(shàng)，家政服務業高(gāo)質量發展依然面臨不少困難。不少業内人士對(duì)中國新聞周刊表示，家政業普遍而言存在“大(dà)而不優”、行業門(mén)檻低(dī)、管理(lǐ)混亂、從(cóng)業人員素質偏低(dī)且缺乏相應專業技能(néng)等問題。另外(wài)，由于整個行業缺少規範和(hé)約束，糾紛處理(lǐ)也(yě)比較困難，負面新聞不斷。
卓長立認爲，标準化程度低(dī)是制約行業健康發展的主要問題之一。她(tā)說，由于家政服務企業對(duì)标準的認知(zhī)度不夠，從(cóng)業者普遍對(duì)标準化認識不深，标準意識不強。其次，家政行業具備标準化基礎的專業人員缺乏，導緻在标準制定、标準體系建設、标準宣貫實施等方面工(gōng)作(zuò)推進受阻。
爲此，卓長立建議(yì)加快(kuài)家政行業标準制定，完善标準體系，加大(dà)對(duì)家政行業從(cóng)業者、管理(lǐ)者的标準化基礎及标準化工(gōng)作(zuò)能(néng)力的培訓。與此同時(shí)，鼓勵引導具有較高(gāo)文(wén)化水(shuǐ)平和(hé)标準化基礎知(zhī)識的年輕人進入家政行業，對(duì)其進行标準化能(néng)力培養，成爲推動家政行業标準化工(gōng)作(zuò)的生力軍。
作(zuò)者：陳淑蓮
