我國家政服務行業升級勢在必行 “高(gāo)精尖”發展道(dào)路上(shàng)平台型模式

1、我國家政服務行業概念及主要商業模式特點情況

家政服務行業主要是在指以家庭爲服務對(duì)象，由專業人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對(duì)孕産婦、嬰幼兒、老(lǎo)人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹饪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。

根據觀研報(bào)告網發布的《中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）》顯示，随着我國社會(huì)經濟的發展，居民生活水(shuǐ)平的提高(gāo)，人們對(duì)于家政服務的需求逐漸展現(xiàn)并愈發旺盛，這(zhè)便使得我國家政服務行業得到(dào)一定發展，其商業模式也(yě)愈發成熟。到(dào)目前，我國家政服務行業的商業模式主要有兩種：員工(gōng)型模式和(hé)平台型模式兩種。其中員工(gōng)型是屬于傳統的連鎖經營；平台型是在移動互聯網和(hé)大(dà)數據等信息技術的普及以及各路資本湧入下(xià)逐漸發展起來(lái)的，該模式主要是由家政服務創業公司經營，如51家庭管家、e家潔等。另外(wài)，員工(gōng)型和(hé)平台型兩種商業模式的不同也(yě)使得其産業鏈條前端終端也(yě)有所不同。

我國家政服務行業兩大(dà)主要商業模式情況

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

2、多因素推動下(xià)國内家政服務市場“蛋糕”越做越大(dà)

在我國居民可支配收入增長，生活節奏變快(kuài)背景下(xià)，面對(duì)繁瑣的家務愈來(lái)愈多的人願意選擇花(huā)錢(qián)請(qǐng)人來(lái)做；而且随着國内老(lǎo)齡化程度加深，居家養老(lǎo)、烹饪保潔等家政服務開(kāi)始需求呈剛性增長；疊加國内家政服務産業化發展，其商業模式的不斷成熟。在多重因素推動下(xià)，我國家政服務業得以快(kuài)速發展，市場規模也(yě)穩步擴大(dà)。根據數據顯示，從(cóng)2016年到(dào)2021年我國家政服務市場規模便從(cóng)3498億元增長至10149億元。預計(jì)2022年其市場規模将繼續增長突破至11000億元以上(shàng)。

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

3、入局者數量激增後又下(xià)降，市場開(kāi)始逐漸進入冷靜期

伴随着行業市場“蛋糕”的變大(dà)，越來(lái)越多的企業入局。2016年到(dào)2019年我國家政服務企業數量穩步增長，從(cóng)13.1萬家左右增長至28.3萬家；而且在2020年2021年疫情期間行業内入局者更是激增，企業數量分别增長至82.3萬家和(hé)124.3萬家。然而到(dào)了(le)2022年受到(dào)疫情反複影響，許多傳統的商業連鎖經營（B2C直營型）用(yòng)戶模式企業經營成本壓力大(dà)經營愈發困難，再加上(shàng)前兩年企業數量的激增中不排除許多企業是屬于盲目入局，因此在2022年許多企業被市場淘汰，在2022年1-11月行業企業數量下(xià)降至41.4萬家左右，由此可見當前我國家政行業市場在逐漸市場冷靜期。

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

4、從(cóng)業人數穩步增長，但(dàn)市場供求關系整體仍舊偏緊

從(cóng)我國家政服務行業供給角度來(lái)看(kàn)，近些(xiē)年來(lái)在行業市場規模穩步擴大(dà)，企業數量增長，以及家政行業社會(huì)認可度提升下(xià)，越來(lái)越大(dà)的人選擇從(cóng)事(shì)該行業。根據數據顯示，2015年至2021年，我國家政服務從(cóng)業人員數量便從(cóng)2326萬人增長至了(le)3760萬人，行業市場供給也(yě)逐漸增加。

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

然而，盡管當前我國家政服務行業供給增長，但(dàn)其供給增長趕不上(shàng)需求增長，市場仍舊供不應求，家政服務人員缺口仍然較大(dà)。家政服務的招聘需求和(hé)求職人數均明(míng)顯上(shàng)升，供求關系整體仍舊偏緊。根據人社部公布的2021年第四季度全國招聘大(dà)于求職“最缺工(gōng)”的100個職業排行中顯示，家政服務業位居第六。

2022年第四季度中國“最缺工(gōng)”職業TOP10

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

5、需求旺盛+平均薪資提高(gāo)都将激勵行業供給不斷擴大(dà)

在我國家政服務行業市場供求關系緊張下(xià)，家政從(cóng)業人員的薪酬也(yě)水(shuǐ)漲船(chuán)高(gāo)。從(cóng)2016年到(dào)2020年我國家政服務行業平均薪資便從(cóng)4.8千元增長至9.1千元。除此之外(wài)，在今年1月20日，某家政公司發布了(le)《2022年家政阿姨年鑒》，其中指出該公司2022年平台顯示，月嫂、育兒嫂、家務員、養老(lǎo)護理(lǐ)員、病患陪護、包月小(xiǎo)時(shí)工(gōng)的月平均資爲18967元、7261元、6502元、5389元、5713元、3389元（3小(xiǎo)時(shí)/日）。

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）

随着時(shí)代的發展，人們對(duì)生活質量的追求熱度逐漸上(shàng)升，國内母嬰服務、養老(lǎo)服務、家庭服務等家政服務需求日漸增長，因此未來(lái)，在國内家政服務市場平均薪資提高(gāo)激勵，國内将會(huì)有更多的人員從(cóng)事(shì)于家政服務行業，行業供給也(yě)将不斷擴大(dà)。

6、行業升級勢在必行，“高(gāo)精尖”道(dào)路上(shàng)平台型模式前景更廣

就家政服務行業屬性來(lái)看(kàn)，其本質上(shàng)是屬于服務型行業，而當前随着我國消費需求的升級，服務市場整體也(yě)都處在結構升級中，因此未來(lái)我國家政服務行業也(yě)将向着服務升級發展。一方面，在服務提供形式上(shàng)，平台型模式愈發受到(dào)歡迎。2022年我國消費者接觸家政服務人員的途徑TOP2分别是O2O家政平台和(hé)線上(shàng)社交平台，且國内有超過五成消費者通過線上(shàng)渠道(dào)匹配到(dào)家政服務人員。在互聯網十分發達的社會(huì)，消費者們愈發注重家政服務的便捷性和(hé)智能(néng)化，因此未來(lái)我國家政服務行業平台型模式發展潛力明(míng)顯更大(dà)。

另一方面，在服務水(shuǐ)平上(shàng)，消費者對(duì)于家政服務的專業性也(yě)愈發重視(shì)，與此同時(shí)家政行業優質龍頭企業也(yě)日漸增多，從(cóng)業人員年輕化、高(gāo)學曆化趨勢愈發明(míng)顯。近幾年國内家政服務行業阿姨40歲以下(xià)、30歲以下(xià)比例均在逐漸升高(gāo)；而且在新入職的阿姨中，本科學曆阿姨越來(lái)越多，“留學生做阿姨”“碩士阿姨”“清華阿姨”等高(gāo)學曆阿姨屢屢出圈。

另外(wài)，在2022年，我國國家各部門(mén)也(yě)紛紛發布相關政策支持着行業的升級。例如在人力資源社會(huì)保障部發布的《技工(gōng)教育“十四五”規劃》中提出要加快(kuài)建設護理(lǐ)、康養、家政等一批人才緊缺的專業；國務院發布的《“十四五”數字經濟發展規劃》中提出要充分運用(yòng)新型數字技術，強化就業、養老(lǎo)、兒童福利、托育、家政等民生領域供需對(duì)接等。由此可見，我國家政服務行業升級、規範化發展勢在必行。未來(lái)幾年國内家政服務行業也(yě)将朝着“高(gāo)精尖”的方向邁進。

我國家政行業相關政策

資料來(lái)源：中國家政服務行業發展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）