家政學大(dà)學生不是“高(gāo)級保姆”，是引領型人才

    大(dà)學生≠高(gāo)級保姆

    行業需要高(gāo)素質人才帶來(lái)革命性改變

    家政學專業要培養高(gāo)端人才，是否意味着家政學大(dà)學生就是“高(gāo)級保姆”？

    “把家政學大(dà)學生等同于高(gāo)級保姆是對(duì)現(xiàn)代家政行業的誤解。”河(hé)南省家庭服務業協會(huì)執行會(huì)長、鄭州市家庭服務業協會(huì)會(huì)長王瑜表示。

    她(tā)說，大(dà)家口中所謂的“高(gāo)級保姆”，其實就是高(gāo)級技能(néng)型人才，這(zhè)一領域确實缺口比較大(dà)。随着80後、90後成爲家庭的核心，他(tā)們對(duì)家政服務提出了(le)更高(gāo)的要求，但(dàn)很(hěn)多傳統的4050人員無法滿足這(zhè)一需求，優質人才的進入有助于解決這(zhè)一問題。

    但(dàn)是，這(zhè)并非唯一渠道(dào)，培訓人才、管理(lǐ)人才、研究型人才、家庭管家、行業協會(huì)組織從(cóng)業者、創業者等都是很(hěn)好(hǎo)的選擇。

    “高(gāo)素質人才解決的不隻是幾個崗位和(hé)用(yòng)工(gōng)緊張的問題，家政行業要擺脫‘低(dī)端化’标簽，實現(xiàn)華麗(lì)轉型，需要高(gāo)素質人才帶來(lái)生态性、革命性的改變。”王瑜說。

    對(duì)此，鄭州一高(gāo)端家庭服務企業創始人李淑慧持相同觀點。她(tā)說：“既不是将大(dà)學生培養成阿姨，也(yě)不是将阿姨培養爲大(dà)學生，家政學專業培養的是家庭服務行業的引領型人才。”

    其中，李淑慧特别強調了(le)管理(lǐ)人員的重要性。她(tā)說，多數人認爲這(zhè)個行業缺少優秀一線從(cóng)業者，比如育兒師、家庭廚師、保潔師等，包括很(hěn)多家政企業的高(gāo)管也(yě)認爲國内無法突破職業化家庭服務人員的規模化供給。李淑慧認爲，這(zhè)隻是表象，根本原因是高(gāo)素質管理(lǐ)型人才的缺失，因而造成行業職業化能(néng)力的缺失。

    “沒有管理(lǐ)，依靠員工(gōng)自(zì)覺把工(gōng)作(zuò)做到(dào)極緻和(hé)标準，這(zhè)不僅在家庭服務行業做不到(dào)，在任何行業都做不到(dào)。”

    月薪可超2萬

    家政行業收入有優勢、人才缺口大(dà)

    收入和(hé)空(kōng)間前景是從(cóng)業者最關心的問題。

    “我們主要開(kāi)展家庭管家業務，具體收入要看(kàn)個人能(néng)力，一個管家最多服務50個家庭，一般來(lái)說，月薪過萬是沒有問題的，做得好(hǎo)的可以拿到(dào)兩三萬。”李淑慧說。

    據了(le)解，家庭管家主要工(gōng)作(zuò)是協助顧客篩選、培訓、管理(lǐ)家庭服務人員，爲顧客提供家庭事(shì)務綜合解決方案和(hé)定制化服務，對(duì)從(cóng)業者的要求較高(gāo)。王瑜會(huì)長介紹，鄭州已經有這(zhè)樣的市場需求，從(cóng)業者月收入一般在1萬到(dào)2.5萬不等。

    廣州一家高(gāo)端家政服務企業是鄭州師範學院的合作(zuò)企業，據企業副總盧漫恩介紹，目前，公司共有60個管家，學曆均是大(dà)專、本科，年薪在10萬到(dào)30萬不等。“據我們了(le)解，行業内還有人能(néng)拿到(dào)50萬到(dào)80萬的年薪。”

    除了(le)高(gāo)端家政，普惠性家政的從(cóng)業收入也(yě)不錯。鄭州一家主要從(cóng)事(shì)母嬰綜合服務的企業常務副總張紅(hóng)介紹，近年來(lái)，普惠性家政領域的高(gāo)端人才也(yě)在增加，尤其是管理(lǐ)型人才，目前，該企業管理(lǐ)人才80%以上(shàng)爲大(dà)專、本科學曆。

    “家政學大(dà)學生畢業後的收入要看(kàn)個人能(néng)力，營銷、運營、管理(lǐ)類的崗位，做得好(hǎo)完全可以實現(xiàn)月薪過萬。”張紅(hóng)說，此外(wài)，家政行業一線技能(néng)型從(cóng)業者的收入一直不低(dī)，具體要看(kàn)工(gōng)種。

    空(kōng)間前景方面，王瑜會(huì)長介紹，目前鄭州共有4418家家政企業，從(cóng)業人員約22萬人，保守估計(jì)，仍有30萬的人才缺口。此外(wài)，媒體公開(kāi)報(bào)道(dào)，據商務部測算(suàn)，目前我國家政服務業從(cóng)業人數超過3000萬，但(dàn)缺口仍在2000萬人以上(shàng)。

    傳統觀念是“硬傷”

    吸引高(gāo)端人才需多方努力

    作(zuò)爲新現(xiàn)象，家政學大(dà)學生就業、高(gāo)端家政人才發展必然要經曆許多摩擦、碰撞和(hé)讨論。采訪中，多個從(cóng)業者都提到(dào)，阻礙家政行業人才進入的核心因素之一是傳統觀念的束縛。

    “放(fàng)下(xià)身段，腳踏實地是關鍵。”張紅(hóng)說，在很(hěn)多人的觀念中，家政行業缺乏光環。但(dàn)是，她(tā)經常會(huì)跟實習生講，一切屬于生活，終将回歸生活。家政能(néng)幫人們解決生活中的棘手問題，增加生活幸福感，這(zhè)是一個很(hěn)有意義、很(hěn)美(měi)好(hǎo)的行業，能(néng)成爲一名創造幸福的從(cóng)業者是非常榮幸和(hé)自(zì)豪的。而且，家政行業收入和(hé)前景都很(hěn)好(hǎo)，選擇家政行業，既可以實現(xiàn)自(zì)身價值還能(néng)實現(xiàn)社會(huì)價值。

    “要吸引人才進入，還要吸引人才留下(xià)。”鄭州師範學院社會(huì)服務與發展學院院長王工(gōng)廠(chǎng)說，除個人轉變觀念外(wài)，企業在用(yòng)人時(shí)，也(yě)要摒棄傳統理(lǐ)念，多關注人才的成長，把他(tā)們用(yòng)到(dào)最合适的地方，發揮最大(dà)的價值，隻有這(zhè)樣，才能(néng)長久地吸引人才。

    “我省首批150名家政學大(dà)學生意義重大(dà)，他(tā)們的發展就像是一個樣闆，有示範作(zuò)用(yòng)，隻有他(tā)們良性發展，才能(néng)吸引更多人才，從(cóng)而帶動新的行業良性循環。”王工(gōng)廠(chǎng)說。

    政策即方向。大(dà)河(hé)報(bào)·豫視(shì)頻記者了(le)解到(dào)，在支持家政行業産教融合方面，政府給了(le)諸多助力。其中，鄭州市政府在鄭州師範學院建設的河(hé)南鄭州家政服務産教融合實訓示範基地備受關注，該項目正在建設中，總投資不低(dī)于1.6億，基地集教學實訓、行業監管、服務展示、學術研究等功能(néng)于一體，其定位是“立足鄭州、輻射全省、領跑全國的家政服務産教融合實訓示範基地”。該基地投入使用(yòng)後，将爲家政學及相關專業的學科建設、人才培養和(hé)畢業生就業提供重要支撐，意義重大(dà)。

    “人才流向是一個綜合性問題，需要多方共同努力。”王瑜會(huì)長說，家政行業正在迎來(lái)前所未有的發展機遇，相信在政府、高(gāo)校、企業、個人的合力下(xià)，家政學大(dà)學生以及整個行業的發展一定前景廣闊！