7月23日，在人力資源和(hé)社會(huì)保障部新聞發布會(huì)上(shàng)，人社部相關負責人表示，将落實就業創業扶持政策，鼓勵引導更多勞動者到(dào)家政服務領域就業創業，并提出多項具體措施。
萬億規模的家政服務，一頭連着民生，一頭連着就業。随着老(lǎo)齡化進度加深，生活節奏加快(kuài)，疊加二胎政策、三孩政策的推行，“一老(lǎo)一小(xiǎo)”的照顧需求旺盛。目前，我國家政服務從(cóng)業人員已超過3000萬人，實際需求超過5000萬，屬于比較少見的供不應求的行業。數據還顯示，今年三四線城(chéng)市的家政服務訂單，同比增長兩倍以上(shàng)，出現(xiàn)了(le)下(xià)沉化趨勢。人社部表示，下(xià)半年将繼續實施就業優先戰略，全力以赴确保就業目标任務完成。以家政服務提質擴容撬動就業創業，正是雙向賦能(néng)的應時(shí)之舉。
在傳統觀念中，家政服務是一項“體力活”，門(mén)檻并不高(gāo)。如今，不少積極變化正在發生：一方面，需求更多元，職業更細分，除了(le)常見的保潔、母嬰護理(lǐ)、老(lǎo)人照料，代廚、收納等“上(shàng)門(mén)經濟”逐漸興起，諸如老(lǎo)年人能(néng)力評估師等新工(gōng)種不斷湧現(xiàn)；另一方面，其行業認可度也(yě)有所上(shàng)升，越來(lái)越多“95後”開(kāi)始湧入。如廣州市家政服務綜合平台數據報(bào)告顯示，相較于2022年，群體年輕化、高(gāo)學曆化趨勢明(míng)顯，2023年大(dà)專及以上(shàng)學曆占比爲37.4%。
正如業内人士指出，家政行業用(yòng)工(gōng)目前量質齊缺，但(dàn)質的問題更突出一些(xiē)。比如，中介公司往往隻注重牽線搭橋，後續的技能(néng)培訓、監督約束難言到(dào)位。加之行業的特殊性，刻闆印象仍存，信任不易建立，“找好(hǎo)阿姨比找對(duì)象還難”“年輕人來(lái)了(le)卻留不住”等聲音(yīn)時(shí)有耳聞，走向标準化、職業化是大(dà)勢所趨。
近年來(lái)，多部委密集出台相關政策，用(yòng)意不難想見。去年12月，《關于支持和(hé)引導家政服務業員工(gōng)制轉型發展的指導意見》印發，明(míng)确将員工(gōng)制企業轉型作(zuò)爲家政行業未來(lái)發展的重要方向，有利于規範行業發展，保障從(cóng)業者相關權益；上(shàng)個月發布的《加強家政服務職業化建設的意見》提出，支持家政企業引入現(xiàn)代企業經營模式，打造專業化、規範化家政服務品牌，引導家政企業建立與家政服務技能(néng)和(hé)服務質量相匹配的薪酬分配辦法，可謂抓住了(le)“牛鼻子”：市場環環相扣，構建企業、雇主和(hé)家政工(gōng)的多赢模式，後者也(yě)需擺脫“打零工(gōng)心态”、尋求品牌加持。
家政行業并非一“家”之事(shì)。在标準先行上(shàng)，完善家政服務職業标準體系，積極推進社會(huì)化職業技能(néng)等級認定；在職業培養上(shàng)，鼓勵引導相關院校加強家政服務專業建設，支持校企合作(zuò)；不久前啓動的家政興農(nóng)行動中，相關部門(mén)還要求引導家政服務充分融入社區(qū)生态體系，爲大(dà)學生群體、農(nóng)村進城(chéng)務工(gōng)人員提供更多就業崗位……一系列制度安排突出跨部門(mén)、跨行業聯動，既立足當前，也(yě)謀劃長遠，頗具針對(duì)性。
思路轉變職路闊，手有技能(néng)天地寬。放(fàng)眼未來(lái)，家政服務既要做優存量，也(yě)要做大(dà)增量；樂見“愛心工(gōng)程進萬家”，也(yě)期待“此業安處是吾家”——不僅是“安身之所”，更是“用(yòng)武之地”。
